Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy è predisposta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alle disposizioni della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti situati in Italia che accedono, consultano, utilizzano, si registrano, effettuano acquisti o comunicano con il sito ufficiale aurobelin.com.

Il documento illustra le modalità con cui Aurobelin raccoglie, utilizza, archivia, comunica e protegge i dati personali degli utenti, garantendo il rispetto dei diritti riconosciuti dalla normativa europea e italiana.

Le attività di trattamento descritte nella presente informativa riguardano tutti i servizi offerti tramite il sito, inclusi:

richieste di informazioni relative ai prodotti di arredamento;
gestione degli acquisti e degli ordini effettuati;
organizzazione delle spedizioni e delle consegne;
assistenza clienti e attività post-vendita;
navigazione del sito e utilizzo delle relative funzionalità.

2. Tipologie di dati personali raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Durante la registrazione al sito, la procedura di acquisto o le comunicazioni con il servizio clienti, l’utente può fornire volontariamente alcune informazioni personali, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero telefonico;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini effettuati;
dati relativi alle transazioni o informazioni necessarie per la verifica dei pagamenti;
comunicazioni, richieste o informazioni inviate al servizio clienti.

2.2 Dati raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito

Durante la navigazione del sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente attraverso strumenti informatici, tra cui:

indirizzo IP;
dispositivo utilizzato per l’accesso;
informazioni relative al browser;
data e ora della visita;
pagine visualizzate;
dati relativi alle modalità di interazione con il sito.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire la sicurezza della piattaforma, effettuare attività tecniche di manutenzione, migliorare le prestazioni del sito e prevenire eventuali utilizzi fraudolenti.

2.3 Categorie particolari di dati personali

Aurobelin non raccoglie intenzionalmente né tratta categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR.

Non vengono pertanto raccolte informazioni relative, ad esempio, a:

origine razziale o etnica;
condizioni relative alla salute;
dati biometrici;
altre categorie di dati particolari previste dalla normativa europea.

3. Modalità di raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono esclusivamente sulla base di uno dei seguenti presupposti giuridici:

consenso espresso dell’utente;
necessità di eseguire un contratto o fornire un servizio richiesto;
adempimento di obblighi legali;
perseguimento di legittimi interessi del titolare del trattamento.

Aurobelin applica il principio di minimizzazione dei dati, raccogliendo esclusivamente le informazioni necessarie per le finalità indicate nella presente informativa.

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza dell’utente.

I cookie vengono suddivisi nelle seguenti categorie:

Cookie necessari

Sono cookie essenziali per il funzionamento del sito e permettono, tra l’altro:

la gestione dell’accesso dell’utente;
il corretto funzionamento del carrello;
la protezione della sicurezza della piattaforma.

Poiché indispensabili per fornire i servizi richiesti, questi cookie non possono essere disabilitati.

Cookie non necessari

Questi cookie vengono utilizzati per:

ricordare le preferenze dell’utente;
ottimizzare l’esperienza di navigazione;
analizzare le modalità di utilizzo del sito.

L’utente può scegliere liberamente se autorizzarne o meno l’utilizzo tramite il banner cookie o le impostazioni del proprio browser.

La mancata accettazione dei cookie non necessari non impedisce l’acquisto dei prodotti né limita le principali funzioni del sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e strettamente collegate alla gestione del rapporto con il cliente, incluse:

gestione degli ordini, verifica dei pagamenti, organizzazione delle spedizioni e aggiornamento delle informazioni relative agli acquisti;
risposta alle richieste degli utenti, gestione delle procedure di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
protezione del sito, prevenzione di frodi e miglioramento della sicurezza della piattaforma;
adempimento degli obblighi previsti dalla legge e gestione delle richieste delle autorità competenti.

Aurobelin non vende, concede in uso o utilizza impropriamente i dati personali degli utenti per finalità non autorizzate.

5. Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Per garantire la corretta fornitura dei servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati esclusivamente a fornitori terzi affidabili che operano nel rispetto delle normative applicabili, inclusi:

fornitori di servizi di pagamento;
società di trasporto e operatori logistici;
fornitori di servizi tecnologici e manutenzione del sito;
sistemi dedicati alla sicurezza informatica e alla prevenzione delle frodi.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per consentire l’esecuzione dei servizi richiesti dall’utente.

Aurobelin non trasferisce né comunica dati personali a soggetti terzi per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.

6. Trasferimento internazionale dei dati personali

La società che gestisce Aurobelin opera dagli Stati Uniti. Di conseguenza, alcuni dati personali degli utenti residenti nell’Unione Europea potrebbero essere trasferiti, conservati o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti vengono effettuati esclusivamente nel rispetto dei requisiti stabiliti dal GDPR, adottando adeguate misure di protezione, incluse, quando applicabili, le Clausole Contrattuali Standard (SCC – Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea.

Aurobelin si impegna a garantire che il trattamento dei dati mantenga un livello di protezione adeguato agli standard richiesti dalla normativa europea.

7. Periodo di conservazione dei dati personali

Aurobelin conserva i dati personali degli utenti esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento:

Dati relativi agli ordini e alle transazioni: conservati fino a 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili;
Dati relativi alle richieste di assistenza, comunicazioni e controversie: conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti legali di Aurobelin e dell’utente;
Dati tecnici raccolti durante la navigazione: conservati per un periodo limitato, successivamente anonimizzati o eliminati quando non più necessari;
Dati personali non più necessari rispetto alle finalità dichiarate: cancellati o resi anonimi senza ritardi ingiustificati, salvo l’esistenza di obblighi legali o motivi legittimi che ne richiedano la conservazione.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno eliminati o trattati in forma anonima, in modo da non consentire l’identificazione dell’utente.

8. Diritti dell’utente ai sensi del GDPR

Gli utenti residenti nell’Unione Europea possono esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) in relazione al trattamento dei propri dati personali.

In particolare, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

L’utente può richiedere informazioni riguardanti il trattamento dei propri dati personali e ottenere una copia dei dati conservati da Aurobelin.

Diritto di rettifica

L’utente può richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.

Diritto alla cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR e dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

L’utente può richiedere che il trattamento dei propri dati personali venga limitato in determinate circostanze previste dalla normativa.

Diritto di revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici, oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento quando previsto dalla normativa.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare Aurobelin utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy.

9. Sicurezza dei dati e gestione degli incidenti

Aurobelin adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali degli utenti e prevenire:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale dei dati;
divulgazione impropria delle informazioni;
modifiche non autorizzate;
utilizzi contrari alla normativa applicabile.

Le misure di sicurezza adottate vengono periodicamente valutate e aggiornate in relazione all’evoluzione tecnologica e ai potenziali rischi connessi al trattamento dei dati.

Nel caso in cui si verifichi una violazione dei dati personali (data breach), Aurobelin agirà in conformità agli obblighi previsti dall’articolo 33 del GDPR.

Quando richiesto dalla normativa:

la violazione sarà comunicata alle autorità competenti entro i termini previsti;
gli utenti interessati saranno informati qualora l’evento possa comportare un rischio elevato per i loro diritti e libertà personali.

Nonostante l’adozione di adeguate misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.

Gli utenti sono pertanto invitati a proteggere con attenzione le proprie credenziali di accesso e a non comunicarle a soggetti non autorizzati.

10. Contatti e modalità di esercizio dei diritti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l’utente può contattare Aurobelin attraverso i seguenti recapiti:

Aurobelin

Email:
hello@aurobelin.com

Telefono:
+1 (323) 684-7295

Indirizzo:
124 N Soto St, Los Angeles, CA 90033, Stati Uniti

Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00