1. Informazioni generali e base normativa
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
L’informativa si applica a tutti gli utenti residenti in Italia che visitano, navigano, si registrano, effettuano acquisti o contattano il sito ufficiale aurobelin.com.
Il presente documento descrive in modo trasparente le modalità di raccolta, conservazione, utilizzo, trasferimento e protezione dei dati personali, illustrando inoltre i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa vigente.
Aurobelin tratta i dati personali secondo i principi di:
- liceità;
- necessità;
- trasparenza;
- sicurezza;
- minimizzazione del trattamento.
2. Ambito di applicazione e categorie di dati trattati
La presente informativa riguarda tutte le attività di trattamento dei dati effettuate attraverso il sito, incluse:
- navigazione online;
- registrazione dell’account;
- gestione degli ordini;
- transazioni commerciali;
- spedizioni e consegne;
- assistenza post-vendita;
- comunicazioni con il servizio clienti.
I dati trattati possono essere suddivisi nelle seguenti categorie principali:
Dati forniti direttamente dall’utente
Comprendono le informazioni comunicate volontariamente durante l’utilizzo dei servizi, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini;
- documentazione o informazioni relative ai pagamenti;
- richieste e comunicazioni inviate al servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente durante la navigazione
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti dati tecnici quali:
- indirizzo IP;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- tipo di browser;
- durata della visita;
- dati relativi alla navigazione;
- registri delle sessioni;
- informazioni raccolte tramite cookie conformi alla normativa vigente.
Dati ricevuti da partner autorizzati
Alcuni dati relativi agli ordini possono essere ricevuti da fornitori terzi autorizzati, quali:
- servizi di pagamento;
- operatori logistici.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per garantire la corretta esecuzione dell’ordine e dei servizi richiesti.
Dati personali appartenenti a categorie particolari
Aurobelin non raccoglie intenzionalmente, né tratta o conserva dati personali appartenenti a categorie particolari ai sensi del GDPR, quali informazioni relative a:
- origine razziale o etnica;
- stato di salute;
- dati biometrici;
- altre categorie di dati sensibili previste dalla normativa europea.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e necessarie alla gestione dei servizi offerti.
Aurobelin non vende, utilizza impropriamente né divulga illegalmente i dati personali degli utenti.
Le principali finalità del trattamento includono:
Gestione degli ordini
- creazione e gestione degli ordini;
- verifica dei pagamenti;
- organizzazione delle spedizioni;
- aggiornamento dello stato dell’ordine;
- gestione delle richieste post-vendita.
Assistenza al cliente
- risposta alle richieste di informazioni;
- gestione delle procedure di reso e rimborso;
- risoluzione di eventuali controversie relative agli acquisti.
Ottimizzazione del sito
- miglioramento delle funzionalità della piattaforma;
- ottimizzazione del processo di acquisto;
- miglioramento dell’esperienza dell’utente.
Sicurezza e prevenzione dei rischi
- prevenzione di attività fraudolente;
- protezione degli account;
- sicurezza del sito e delle transazioni.
Obblighi normativi
- adempimento degli obblighi fiscali;
- conservazione dei documenti previsti dalla legge;
- eventuali verifiche richieste dalle autorità competenti.
4. Base giuridica del trattamento
Ogni attività di trattamento effettuata da Aurobelin si basa su una delle condizioni previste dal GDPR:
Consenso dell’utente
Ad esempio:
- autorizzazione all’utilizzo dei cookie;
- invio volontario di dati personali;
- iscrizione a eventuali servizi informativi.
Esecuzione del contratto
Necessaria per:
- completare gli acquisti;
- gestire pagamenti;
- effettuare consegne;
- fornire assistenza post-vendita.
Obblighi legali
Per rispettare:
- normative fiscali;
- obblighi commerciali;
- requisiti di conservazione dei dati previsti dalla legge europea e italiana.
Legittimo interesse del titolare
Per finalità quali:
- protezione della sicurezza del sito;
- miglioramento dei servizi;
- prevenzione di frodi e utilizzi impropri.
5. Condivisione dei dati e conformità dei soggetti terzi
Aurobelin condivide i dati personali esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti e applicando il principio della minimizzazione dei dati.
I dati possono essere comunicati a fornitori qualificati, tra cui:
- servizi di pagamento;
- operatori logistici;
- fornitori tecnologici per la gestione del sito;
- servizi di sicurezza informatica e prevenzione delle frodi.
Tutti i partner coinvolti sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dal GDPR.
Aurobelin:
- non vende dati personali;
- non concede in affitto informazioni degli utenti;
- non comunica dati a soggetti terzi non autorizzati.
6. Trasferimento internazionale dei dati personali
La società che gestisce Aurobelin ha sede operativa negli Stati Uniti. Pertanto, alcuni dati personali degli utenti europei potrebbero essere trasferiti, archiviati o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Tali trasferimenti vengono effettuati nel pieno rispetto dei requisiti previsti dal GDPR, adottando adeguate misure di protezione, incluse, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard (SCC – Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea.
Aurobelin si impegna a garantire un livello di protezione dei dati equivalente agli standard richiesti dalla normativa europea e italiana.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni: conservati fino a 10 anni per rispettare gli obblighi fiscali e commerciali applicabili;
- Dati relativi a richieste di assistenza e controversie: conservati fino alla conclusione della procedura e per il periodo previsto dalla normativa;
- Dati relativi ai log di navigazione: conservati per un periodo limitato e successivamente anonimizzati o eliminati;
- Dati privi di finalità operative o obblighi legali: eliminati tempestivamente per evitare conservazioni inutili.
8. Diritti dell’utente ai sensi del GDPR e modalità di esercizio
Gli utenti residenti in Italia hanno diritto a esercitare gratuitamente i diritti previsti dal GDPR in qualsiasi momento.
Le richieste saranno prese in carico e riceveranno un primo riscontro generalmente entro 1-2 giorni lavorativi.
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Richiedere informazioni sui dati personali conservati e sulle modalità di trattamento.
Diritto di ottenere una copia dei dati
Richiedere una copia dei propri dati personali in formato strutturato e leggibile.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere una limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali.
Diritto di opposizione
Opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse del titolare.
Diritto di revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso fornito per cookie o altri trattamenti basati sul consenso, senza compromettere la liceità dei trattamenti precedenti.
Diritto alla portabilità dei dati
Richiedere il trasferimento dei propri dati personali verso un altro servizio, quando previsto dalla normativa.
9. Sicurezza dei dati e gestione delle violazioni
Aurobelin adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
- crittografia SSL;
- gestione degli accessi autorizzati;
- sistemi di backup dei dati;
- procedure di sicurezza informatica.
Tali misure sono finalizzate a prevenire:
- perdita dei dati;
- modifica non autorizzata;
- accessi illegittimi;
- utilizzi impropri delle informazioni personali.
In conformità agli articoli 32 e 33 del GDPR, in caso di violazione dei dati personali (data breach), Aurobelin procederà tempestivamente alla valutazione dell’evento, informerà le autorità competenti quando richiesto dalla legge e comunicherà agli utenti interessati eventuali rischi rilevanti.
Si consiglia inoltre agli utenti di proteggere adeguatamente le proprie credenziali e utilizzare connessioni sicure durante la navigazione e gli acquisti online.
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
L’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe da parte di Aurobelin avviene nel rispetto della Direttiva ePrivacy, del GDPR e della normativa italiana applicabile.
Il sito applica il principio:
“prima il consenso, poi il tracciamento”
attraverso una gestione personalizzata delle preferenze dell’utente.
Per informazioni dettagliate su categorie, consenso, durata e gestione dei cookie, si invita a consultare la specifica Cookie Policy disponibile sul sito.
11. Contatti
Per esercitare i propri diritti relativi alla protezione dei dati personali, richiedere informazioni sulla conformità o inviare segnalazioni, è possibile contattare Aurobelin tramite:
Email dedicata alla protezione dei dati: hello@aurobelin.com
Telefono: +1 (323) 684-7295
Indirizzo:
124 N Soto St, Los Angeles, CA 90033, Stati Uniti
Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
(esclusi weekend e festività nazionali italiane)